Android 장치에서 Splashtop Remote를 처음 실행시켰을 때 '라이센스 없음' 이라는 메세지가 잘못 표시됩니다

Google은 Android 장치의 모든 응용 프로그램에 대한 '지불'과 '인증'을 점검합니다. 구입하고 다운로드 하신 Splashtop Remote 응용 프로그램에 대해, Google은 지불이 되고 인증이 되었는 지를 확인할 것입니다. 몇 가지 이유로 인하여 가끔 이 확인이 되지 않아, 메세지가 '라이센스 없음'으로 잘못 보고됩니다.


이 문제에 관해서 고객들로부터 많은 보고서를 받았습니다. 아래와 같이 고객들의 피드백과 제안을 공유합니다. 

  • 먼저 언급하고 싶은 것은 어떤 고객들은 아무것도 하지 않았다는 점입니다. 24시간 이후에 고객들이 아무런 액션도 취하지 않았음에도 이 문제가 사라졌다는 것입니다. Google이 자동으로 '라이센스'를 다시 확인하는동안 단지 24시간동안 기다리는 것을 고려해보실 수 있습니다.
  • 구매 계정과 같은 로그인 계정을 사용하고 있는 지 확인하십시오
  • 전화기의 날짜가 정확한 지 확인하십시오. 어떤 사용자들은 잘못된 날짜가 이 문제를 일으킬 수 있다고 하였습니다.
  • Android 시스템이 라이센스를 재확인 하도록, Android 장치를 재부팅해보세요.
  • 캐시를 비워보세요. 기본 과정은 다음과 같습니다:

1.  Android 시스템의 설정으로 가세요.
2. 응용 프로그램을 클릭하세요.
3.  응용 프로그램 관리를 클릭하세요.
4. Splashtop Remote 응용 프로그램을 찾아서 클릭하세요
5. 데이터 지우기 버튼을 볼 수 있습니다. 클릭하십시오.
6.  경고 메세지가 뜰 것입니다. OK를 그냥 클릭하세요.
7.  상기 과정이 끝나고 나서, Splashtop Remote 응용 프로그램을 다시 클릭해보십시오.

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