Splashtop Remote Streamer のインストール中もしくはインストール後の問題

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このトピックでは収集したインストールに関連する問題の情報を一覧にしました。うまくいけば、以下のヒントで特定の問題を解決することができます。


splashtop-bullet.png  インストール中にエラーが発生(またはハングアップ)する場合:

  • Windows XP を使っていて、かつ「ターミナルサービス」が無効になっている場合は、これが Splashtop Streamer 起動失敗の原因になっている可能性があります。タスクマネージャー/プロセスからこのサービスを有効にするだけでこの問題は解決します。
  • InstallShield からエラーコード 1628 が出た場合、修正方法に関する情報のためのこのリンクをクリックしてください:http://www.sydown.net/fix-installshield-1628-how-to-repair-installshield-1628



splashtop-bullet.png  インストールが完了しても Splashtop Streamer が開始できない場合:

  • Windows XP を使っていて、インストール完了後に Splashtop Streamer が開始しない場合は、タスクマネージャーを使って SRServer.exe プロセスを停止させてください。そのあと手動で再度開始させてください。
  • Windows XP で実行中の Kaspersky ソフトウェアが Splashtop Streamer のインストールをブロックするという報告を受けています。
  • 「Airfoil」がインストールされている場合、Splashtop Streamer インストーラーがブロックされ、インストール中にハングアップする場合があります。解決策は Airfoil をアンインストールしてから、Splashtop Streamer を再度インストールすることです。または、Airfoil の Automatic Hijack 設定の「除外」リストに Splashtop Streamer の install.exe プログラムを追加します。(Airfoil は DirectTV2PC のインストーラーとも競合すると報告したユーザーもいます。)
  • Windows Vista または Win 7 のプラグインフォルダーの名前を変更することで「Streamer の起動に失敗」する問題を解決することができます。
  • 以前のインストールをアンインストールし、PC を再起動してから、再度インストールを試してみてください。



splashtop-bullet.png  まだうまくいきませんか?上記があなたのケースでは問題を解決できない場合、問題を記述のうえ以下のデータをご提供ください。あなたが使っているのは:

  • Windows XP、Vista、あるいは 7、また 32 ビットと 64 ビットのどれですか?
  • Mac OS X ですか?バージョンはどれですか?
  • インストールしようとしている Splashtop Streamer のバージョンは何ですか?


一方、上記以外のインストールの問題が発生し、かつ既に解決方法が見つけた場合は、私共が他のユーザーの利益とするためここに追加できるよう、情報をお知らせくださるようお願いいたします。ありがとうございます!

他にご質問がございましたら、リクエストを送信してください

1 コメント

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    dogdee

    mac sierra アカウントに繋がらない。

    問題が解決するまで、販売を停止すべきだ。

     

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