タブレット/電話が自動的にコンピューターを見つけるにはどのようにしますか?

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このトピックは以下に適用されます:  vista_7.png  mac.png

試してみることのできるいくつかの提案はこちらです:

  • コンピューターとタブレット/電話が同じローカルネットワークにある(同じワイヤレスルーターに接続している)ことを確認してください。

コンピューターとタブレット/電話が同じ WiFi ネットワークにあれば、コンピューターは自動的にタブレット/電話から Splashtop Remote で自動的に見つかります。

  • コンピューターの Streamer プログラムが正常に起動していることを確認してください(Windows システムトレイまたは Mac ツールバーにアイコンが表示されます)。
  • コンピューター (Windows) で複数のユーザーアカウントを作成した場合は、HKEY_CURRENT_USER\Software\Splashtop Inc.\ 以下のレジストリーキーの削除を試してから、コンピューターを再起動して再試行してください。
  • Splashtop Remote をお使いのファイアーウォールソフトウェアアプリケーションに対して信頼できるアプリケーションとして許可します:

Mac 設定:  Splashtop Remote 用ファイアーウォール設定 - Mac 設定

Windows 設定:  Splashtop Remote 用ファイアーウォール設定

他のサードパーティのアンチウィルス/ファイアーウォールソフトウェアアプリケーション(例えば、ESET NOD、McAfee、Norton、ZoneAlarm、など...)がコンピューターにインストールされている場合、それらで Splashtop Remote サービスを許可リストに追加する設定をしてください。

  • お使いのファイアーウォールソフトウェアがそれぞれファイル追加を必要とする場合、以下のようにファイルを追加してください:

- DataProxy.exe
- inputserv.exe(Splashtop Remote Touchpad でのみ必要です)
- spupnp.exe
- SRFeature.exe
- SRLogin.exe
- SRServer.exe
- お使いのファイアーウォールが例外ファイル追加の代わりにポートを開くよう要求する場合、デフォルトの TCP ポート番号は 6783~6785 です。

  • Windows 7 をお使いの場合は、Splashtop Remote にデフォルトで使用されている、ポート 6783~6785 を開くもう一つのファイアーウォールポリシーを追加してください。


手順:  Windows スタートメニューを開き、すべてのプログラム一覧を開き、「ファイアーウォール」とタイプし、詳細ファイアーウォール設定にアクセスします。受信接続に進み、右のパネルで「新規ルール」をクリックし、ポートを選択し、次へをクリックし、TCP を選択してから、6783-6785 を入力します。

note.gif  注記:  ファイアーウォールの設定はお使いのファイアーウォールソフトウェアによりことなります。それらのいくつかについてのみガイドを提供できます;すべてについて詳細のガイドを提供することはできかねます。そのためまずファイアーウォールを一時的にオフにしてその他の提案をお試しになってからファイアーウォールを再度オンにすることをお勧めします。

他にご質問がございましたら、リクエストを送信してください

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