Splashtop Remote の初回実行で Android デバイスに表示される不正確な「未ライセンス」 メッセージ

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Google は「支払い」と「認証」を Android デバイスのすべてのアプリでコントロールしています。Splashtop Remote を購入しダウンロードしたあと、Google はアプリ代金が支払われかつライセンスされたものか検証しチェックします。何らかの理由で、このチェックが失敗するときがあり、「未ライセンス」の不正確なメッセージが報告されます。


この問題に関連する多くのレポートをカスタマーから受け取っています。それらのフィードバックと提案を下記で共有いたします。

問題発生後、何のアクションも起こさなかったにも関わらず 24 時間後に問題の状況が消失したと報告したユーザーもいたことをまずお知らせいたします。Google が自動的に「ライセンス」を再度チェックするのを、24 時間待つのを考慮してもよいでしょう。

購入したアカウントと同じログインアカウントを使用していることを確認してください。

電話の日付が正しいことを確認してください。間違った日付がこの問題を起こしていたユーザーもいました。

Android デバイスを再起動し、Android システムにライセンスを再確認させてください。

キャッシュをクリアしてみてください。基本的な手順は:

  1. Android システムの設定に進みます。
  2. アプリケーションをクリックします。
  3. アプリケーションの管理をクリックします。
  4. Splashtop Remote アプリを探し出してクリックします。
  5. データをクリアボタンが表示されます。クリックします。
  6. 警告メッセージがポップアップ表示されます。OK をクリックします。
  7. 上記のステップが完了した後、Splashtop Remote アプリを再度クリックしてみてください。
他にご質問がございましたら、リクエストを送信してください

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