为什么我在平板电脑/手机上看到的是黑屏?

根据我们收到的用户报告,“黑屏”问题可能由下列原因引起。如果碰到这些情况,请尝试对应的建议。

Splashtop Streamer

  • 您正在使用的是 Mac OS X 10.7.0 (Lion)及以上版本,并且Splashtop Streamer Mac 版本 为 v1.5.0.1 或更早的版本,此时会引起黑屏。

解决方法:请升级到 Splashtop Streamer v1.5.5.2  Mac 版本或更高(免费),下载地址 http://www.splashtop.com/remote/download

  • 如果您使用的是 nVidia GeForce 显卡,在某些情况下,windows 7 下的 Streamer 会出现黑屏问题。

解决方法:请参考此链接:http://support-remote.splashtop.com/entries/20169946-optimized-for-geforce (英文)

  • 如果 Mac streamer 端的屏幕分辨率设置为 2560 x 1440 ,也可能会引起黑屏或白屏。

解决方法:请升级到 Splashtop Streamer Mac 版本 v1.6.0.0 或更高(免费),下载地址 http://www.splashtop.com/remote/download

Splashtop Remote 客户端

  • 客户端在 iPad 2 上使用, iOS 为 iOS5 beta 2 或 beta 3。

解决方案:请把您 的 iPad2 升级到 iOS5  更高版本。

  • Android HD 客户端 v1.9.6.5(或 webOS 设备)+ Windows Streamer v1.5.5.2

解决方法:如果您正在使用这样的组合,会碰到黑屏,请找到或添加注册表键值:\HKEY_CURRENT_USER\Software\Splashtop Inc.\Splashtop Remote Server\EnableIQSV ,并且设置为 0,然后重启 Splashtop Streamer。 这能帮助解决 Android HD设备上发生的黑屏问题。

(下载 EnableIQSV.reg_ 文件 (http://support-remote.splashtop.com/attachments/token/hs9884omhun7kv8/?name=EnableIQSV.reg_) 并且重命名为EnableIQSV.reg。 双击导入注册表。)

  • 刷了android 3.x的 Viewsonic 平板

ViewSonic的平板已在我们的支持列表中,但我们仅对装官方ROM 2.x 的ViewSonic的平板进行了测试,确保splashtop remote 能正常工作。如果是刷了android 3.x的ROM版本,可能会引起黑屏问题,该问题需要Viewsonic厂商提供支持。

其他

  • Splashtop Streamer 和 Windows RDP 同时使用:如果您先通过 RDP连接到电脑,再通过Splashtop Remote Desktop 连接,Streamer 和 RDP 可以成功共存。 然而如果您最小化 RDP 连接会话,Splashtop Remote Desktop 会变成黑屏。

解决方法:再次恢复 RDP 连接会话。

  • 在 3G 网络下使用因特网搜索:如果您通过 3G 网络从平板设备/手机连接到电脑,有时也会发生会黑屏问题。这个很大程度上是因为带宽不足造成的。

解决方法
请尝试稍后连接,避开高峰时段,看是否能恢复正常。
另外一种方法就是您可以在平板设备上尝试降低分辨率设置,(例如使用1024 x 768800 x 600)参考: http://support-remote.splashtop.com/entries/344024

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5 评论

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    Yang

    您好 平板电脑是 Nexus 7  splashtop 2 版本是2.0.0.18  电脑系统是windows 7  版本是2.1.0.4  显卡是 英特尔 集成显卡  请问 为什么链接以后 平板电脑黑屏 

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    朱虹飞

    你好!我的是 ASUS padfone.  splashtop remote HD ;1.9.8.4. 电脑是:Windows XP,splashtop 2  版本是 2.1.0.7   也是黑屏

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    颜裕东

    你好,不知道到底是网速的问题,还是软件的问题? 我的网路带宽2M , 电脑是win7 ultimate 电脑上装的splashtop streamer客户端是版本是2.1.5.2 显卡是 NVIDIA GeForce 550M  平板电脑是 samsung GT-N8010 note 10.1 系统是安卓 4.0.3 平板上的splashtop remoteHD 的版本 1.9.8.4 而且电脑和平板是连在同一台路由器上的,结果是触摸在电脑上还有反应但是平板是黑屏的。热切希望splashtop 帮帮忙啊?ps:我已经找到注册表键值:\HKEY_CURRENT_USER\Software\Splashtop Inc.\Splashtop Remote Server\EnableIQSV ,并且设置为 0了,并且重启了splashtop streamer, 可还是没解决平板上的黑屏问题,不过平板偶尔会闪现一下桌面,然后就又继续黑屏了。




    SPLog.txt
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    朱虹飞
    这个还真不是网速的问题,我现在黑屏解决了,我把HD版本卸了,安了 Splashtop Remote,1.6.6.3。刚开始不太适应,但用一段时间就顺手了,现在一点问题也没有了,
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    颜裕东

    谢谢,我去试试先

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