为什么我使用因特网搜索功能时 gmail 登录失败?

有些用户反映在使用因特网搜索功能时无法登录 gmail,我们收集了可能引起这种情况的原因和解决技巧。

  • 中国大陆访问 gmail 经常会不稳定
  • 如果您使用的 gmail 帐户不是以 @gmail.com@googlemail.com 结尾的,请确保您的 Splashtop Remote iOS 客户端 为 v1.5.5.1+, Windows Streamer 为 v1.5.5.4+ 或者 Mac Streamer 为 v1.5.5.2+
  • 确保平板设备/手机端和 Streamer 上设置的端口是一致的。
  • 您可以在平板设备/手机和 Streamer 使用下面的gmail 账户来测试,查看问题是否由 gmail 帐户引起。

          E-mail:strst.t01@gmail.com 密码:HappyNew2012

          注意:这个 gmail 帐户仅供测试。请不要用于个人或其它用途。

  • 如果您的 Gmail 账号使用了双重认证(2FA),并且您使用 Mac OS 系统,请确保您的 Streamer 为 v1.5.5.2 或更新的版本。
  • 在企业网络环境里,某些公司可能会严格阻止大多数端口,包括阻止gmail 登录,在这样的网络情况下可能无法登录 gmail 帐户,导致因特网搜索无法使用。这时你可以尝试能不能成功登入gtalk 来确认这一点。
  • 如果您上网使用代理服务器(通常是公司环境),那么非常抱歉,Splashtop Remote 目前尚不支持代理服务器。
  • 使用 3G 网络登录到gmail:有时 3G 信号非常好,但是可能同一个信道上有多个3G用户在使用网络导致网速不够理想。这种情况下,您可以尝试避开高峰时间再尝试连接,或使用其他网络,查看是否能改善。
  • 如 果您正在使用 Windows 7,请添加防火墙规则,打开Splashtop Remote 默认使用的端口 6783、6784 和6785。做法: 打开 Windows 开始菜单,在搜索框输入“防火墙”访问高级防火墙设置。找到入站规则,在右边的控制面板单击“新建规则”,选择端口,单击下一步,然后输入 6783-6785。
  • 有时候 Google 会暂时禁用您的 gmail 账号,可能由于如这里所列的各种情况,屏蔽被 Google 认为是不安全的访问请求。Google 会调查您的帐户是否受到危害,然后取决于异常帐户活动的严重程度,您的 gmail 帐户会被锁定几分钟到24小时不等。您可以尝试手动单击下面的链接来立即解锁。注意直接从 gtalk 登录,也可以确认帐户是否被锁定。

           https://accounts.google.com/DisplayUnlockCaptcha


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