用户解决“连接失败”问题的成功案例

在这个主题里,我们选择了一些来自用户的经验,他们解决了连接断开或失败的问题,希望他们的经验和解决方法可以帮助到其他用户。欢迎您也在这里您自己发现的技巧。

案例1:

尝试这样... 就可以在 Mac OS X 上能得到很大的改善:进入控制面板里的共享关闭所有共享。之后我就可以正常连接。我仍然打开了文件共享,但是不能使用 Apples Remote Desktop 的远程管理。可能是端口冲突。我买了 iPad 和 iPhone 版本的 Splashtop,我希望程序工作能更稳定 ---Grant Corban

C 案例2:

我在 ASUS EEE Pad Transformer 上碰到相同的问题,今天我购买了 Splashtop Remote。 Streamer 安装在Windows 7 上, 使用Norman 安全防护软件。每 10-30 秒重复丢失连接。

我关闭了 Norman 的防火墙,现在恢复正常了!

希望我的经验能提供帮助。---Øystein Jakobsen

3:

运行 Windows 7 家庭高级版。

点击开始, 输入防火墙,访问高级防火墙设置。 找到入站规则。搜索关于 Splashtop Remote 的所有规则。 删除所有。 我找到很多个相同的条目(每种有 20 - 30个)。删除后再卸载 Splashtop。 重装最新版本的 Streamer。

我现在可以连接了,无论内网还是外网都没问题,。 ---Adam Rabinowitz

案例4:

我是这样解决的。希望可以带来帮助。

我用 Splashtop 连接多种系统,有iMAC, Windows 7, 和 Server 2008R2。其中不能工作的是 Mac 电脑,我最近升级了 MacMini 媒体中心。我和大家一样看到同样的消息“丢失连接,尝试重新连接...”,同样不断登录,然后连接立即断开。 我尝试更改路由器,重新安装 Splashtop,尝试各种版本的 Splashtop。不行,直到...

我找到 MAC 控制面板里的共享,禁用远程管理,就立即可以正常工作。然后我重新启用共享里的远程管理,因为我要使用 Apple remote desktop。Splashtop 还是可以继续正常工作,直到今晚,我尝试重新连接,又不能工作了。我一边用 Apple Remote Desktop,一边禁用远程管理。Apples Remote Desktop 立即丢失连接,当然 Splashtop 立即能连上了。 

希望能帮助使用 MAC 版本的用户。我不知道是否是端口冲突,但是看起来是有这个问题。  ---Grant Corban

案例5:

OK...我最近发现的一些经验...

1. 卸载最新版本的 Streamer,然后使用较早的版本。还是失败。

2. 我在另外一个 Splashtop 论坛里找到的方法,允许3个可执行文件通过您的防火墙。它们是:

            SRServer.exe

            SRFeature.exe

            DataProxy.exe

            (注:应该还需要加上 spupnp.exe 和 SRLogin.exe —— Splashtop 技术支持)

3.  我检查了防火墙历史,看到SRFeature 被拒绝。所以采取上述措施,即:“允许”它们通过防火墙。

4. 重新安装最新的 Streamer 版本。

5. 在 PC 和 iPad 上重新运行 Splashtop ....... 又能重新工作了。

 我建议尝试让上述3个项目通过您的防火墙 ...---Rob Richards

案例6:

对!我是这样修复问题的。可能其他人也可以。我试过几次,但是第一次没有成功;所以不保证一定能行。 

1. 关闭 iPad 上的所有应用程序,然后重启。一切应用程序!!!

2.  重启电脑。

3. 打开 iPad 上的 Splashtop,停留在显示可用电脑的界面。 

4. 电脑上关闭防火墙和防病毒软件。(我是 mcafee)

5.  尝试通过 iPad 连接电脑。 

6.  一旦连接上,打开防火墙,就会跳出对 Splashtop 的认证。然后单击确定。(如果连接上后,不要断开 iPad)

7. 这样做,应该能建立所有连接所需要的防火墙规则。 

正如我所说,我曾经尝试过几次,第一次失败了。可能是因为操作或者重启 iPad 和 PC(在所有升级后重启)的顺序,或者实际上是关闭防火墙后,通过 iPad 建立了连接。我认为这绝对是防火墙规则的问题。所以值得探讨。您可能认为上述方法很简单,但是我真的试了所有能想到的方法,很幸运现在可用正常工作了。希 望能保持下去。---James Pravato

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